1/ Artena Plantaardig

Artena Végétal is een vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS) geregistreerd bij de handelsrechtbank van Lyon, onder RCS 992 399 428, met een kapitaal van € 10.000 en met maatschappelijke zetel te 43 rue de la croix berthet 69600 OULLINS. Het intracommunautaire btw-nummer is FR91992399428.

2/ Technische informatie

De website artena-vegetal.com wordt gehost op servers van het bedrijf O2switch.com.

3/ Persoonsgegevens

Alle informatie met betrekking tot uw bestelling wordt uitsluitend gebruikt door Artena Végétal. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden of doorverkocht. In overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden, is de website pretapousser.fr aangemeld bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (Franse nationale commissie voor informatica en vrijheden) onder nummer 1690445.

Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, is de website pretapousser.fr aangemeld bij de Franse nationale commissie voor informatica en vrijheden (Commission Nationale Informatique et Libertés) onder nummer 1690445.

De AVG is op 25 mei 2018 in werking getreden en sindsdien worden aan alle bedrijven belangrijke veiligheidsmaatregelen opgelegd om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen. Wij willen graag up-to-date blijven.

Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens

1/ Identiteit van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

Als u vragen heeft over ons privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming bij Artena Végétal op het volgende adres: Artena Végétal / Esat Laroche – 4 chemin du bois des cotes 69530 Brignais

Dit adres kan niet worden gebruikt voor het uitoefenen van uw rechten (zie het hoofdstuk "Wat zijn uw rechten?").

We kunnen dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens, dat sinds 25 mei 2018 van kracht is, wijzigen.

2/ Welke gegevens verzamelen wij en voor welk doel?

In overeenstemming met het minimalisatiebeginsel verzamelen wij alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. De verschillende gegevens die tijdens uw aankopen en in het kader van uw gebruik van onze producten worden verzameld, zijn de volgende:

Het adres van de klant

• Waarom gebruiken we het?

Om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen verzenden, vragen wij u bij uw aankoop om uw adres- en telefoongegevens.

• Met welk doel?

Hierdoor kunnen de bezorgers en de klantenservice van Artena Végétal uw bestelling samenstellen en verzenden.

• Rechtsgrondslag

We hebben deze informatie nodig om onze producten aan u te kunnen leveren. Dit maakt deel uit van onze overeenkomst met u.

• Met wie delen we ze?

We delen deze gegevens met de betrokken vervoerders, die deze informatie nodig hebben om uw bestelling naar het door u opgegeven adres te verzenden. Deze vervoerders kunnen vervolgens contact met u opnemen om u bepaalde essentiële informatie over uw bestelling mee te delen, bijvoorbeeld als u niet aanwezig bent op de plaats van levering.

Het e-mailadres

• Waarom gebruiken we het?

Met uw e-mailadres kan Artena Végétal uw bestellingen bevestigen, u uw factuur toesturen en alle antwoorden bevestigen die onze klantenservice u telefonisch heeft gegeven.

• Met welk doel?

Hierdoor kan de klantenservice van Artena Végétal contact opnemen met de klant om zijn bestelling op te volgen en kan de boekhouding de factuur versturen. Deze informatie maakt het ook gemakkelijker om de website Pretapousser.fr te gebruiken, omdat u niet meerdere keren dezelfde gegevens hoeft in te voeren en u ten volle kunt profiteren van alle functionaliteiten die onze website te bieden heeft.

• Rechtsgrondslag

We hebben deze informatie nodig om onze producten aan u te kunnen leveren. Dit maakt deel uit van onze overeenkomst met u.

Met wie delen we ze?

Uw accountgegevens worden uitsluitend door Artena Végétal gebruikt. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden of doorverkocht.

3/ Bewaring van uw gegevens

Uw persoonsgegevens zijn veilig bij Artena Végétal, we bewaren ze nooit langer dan nodig is. Zodra we uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben om u een optimale ervaring te bieden, zorgen we ervoor dat ze volledig worden gewist of geanonimiseerd.

Cookies

Bij elk bezoek aan onze website waarschuwen wij u dat er automatisch een cookie op uw webbrowser kan worden geïnstalleerd. Een cookie is een bestand dat u niet identificeert, maar dat dient om informatie over uw surfgedrag op de website op te slaan. Het gebruik van deze cookies heeft met name tot doel de presentatie van de website voor elke bezoeker te personaliseren. Wij gebruiken cookies ook voor reclamedoeleinden. U kunt er natuurlijk voor kiezen om de opslag van deze 'cookies' te weigeren door uw browser hierop in te stellen.

Deze bescherming geldt zowel voor het privacybeleid als voor contactformulieren en modules voor het verzamelen van gegevens. Momenteel gebruiken we Axeptio, een tool die rechtstreeks in onze website is geïntegreerd om de toestemming van onze bezoekers te beheren. Het is eenvoudig en veilig.

Zo halen we het beste uit de volgende diensten om ons publiek te meten, de relatie met u te onderhouden en onze producten te verbeteren! U kunt selecteren welke diensten u actief wilt laten blijven. (Facebook, Google Tag Manager, Pinterest, Eulerian, Affilae, Active Campaign, Google Ads, Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, Shopify, Kwanko).

Welk veiligheidsniveau?

Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij gebruiken een reeks veiligheidsmaatregelen om de informatie die wij over u verzamelen te beschermen tegen misbruik door derden die hier geen toegang toe zouden mogen hebben. De maatregelen die wij nemen, beschermen u tegen onrechtmatige verwerking van uw gegevens en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Het is ook belangrijk om te vermelden dat uw bankgegevens (creditcardnummer, geldigheidsdatum) worden versleuteld door het SSL-systeem. Deze zijn niet toegankelijk voor derden.

Uw rechten

U kunt te allen tijde toegang vragen tot uw persoonsgegevens, deze laten corrigeren, beperken of verwijderen (voor zover dit de goede uitvoering van de overeenkomst tussen u en Artena Végétal niet in de weg staat) onder de voorwaarden zoals bepaald in de regelgeving.

U hebt ook het recht om de toestemming die u ons hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment te wijzigen of in te trekken.

Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u dus het recht om:

• Op de hoogte te worden gehouden van de manier waarop uw gegevens worden verwerkt.
• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens.
• Bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens te verhinderen of te beperken.
• Onjuiste informatie corrigeren.
• Ons te vragen bepaalde informatie te verwijderen.
• De manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, betwisten.
• Uw toestemming op elk moment intrekken (in gevallen waarin wij ons baseren op uw toestemming).

4/ Uitoefeningsvoorwaarden

Omdat we weten hoe belangrijk uw persoonlijke gegevens voor u zijn, doen we er alles aan om u zo snel mogelijk en tijdig te antwoorden. Wettelijk gezien hebben we tot een kalendermaand vanaf de datum waarop we het verzoek ontvangen om u te antwoorden (op voorwaarde dat u ons alle informatie hebt verstrekt die we nodig hebben om uw identiteit te bevestigen, dat u ons duidelijk hebt aangegeven welke persoonsgegevens u opvraagt en dat we recentelijk nog niet op een identiek of soortgelijk verzoek hebben geantwoord). Deze termijn van een maand kan eventueel worden verlengd voor complexere verzoeken.

U kunt uw rechten te allen tijde uitoefenen door ons te schrijven en uw verzoek rechtstreeks per e-mail te richten aan het volgende adres: contact@artena-vegetal.com

U kunt ook een brief sturen naar: 

Artena Végétal / Esat Laroche

4 chemin du bois des cotes

69530 Brignais

U moet dan uw naam, voornaam en een kopie van uw identiteitsbewijs verstrekken.