1/ Artena Vegetale

Artena Végétal è una Società per Azioni Semplificata (SAS) registrata presso il tribunale commerciale di Lione, con numero RCS 992 399 428, capitale sociale di 10.000 € e sede legale in 43 rue de la croix berthet 69600 OULLINS. Il suo numero di partita IVA intracomunitaria è FR91992399428.

2/ Informazioni tecniche

Il sito internet artena-vegetal.com è ospitato sui server della società O2switch.com.

3/ Dati personali

Tutte le informazioni relative al tuo ordine vengono utilizzate esclusivamente da Artena Végétal. Queste informazioni non vengono condivise con terzi né rivendute. In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il sito pretapousser.fr è oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà, con il n. 1690445.

Conformemente alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il sito pretapousser.fr è oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà, con il n. 1690445.

Il GDPR è entrato in vigore il 25 maggio 2018 e da allora sono state imposte importanti misure di sicurezza a tutte le aziende per garantire la protezione dei dati personali. Desideriamo rimanere aggiornati.

Politica sulla protezione dei dati personali

1/ Identità del Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Informativa sulla privacy dei dati personali, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati presso Artena Végétal al seguente indirizzo: Artena Végétal / Esat Laroche – 4 chemin du bois des cotes 69530 Brignais

Questo indirizzo non può essere utilizzato per esercitare i propri diritti (si prega di fare riferimento al capitolo "Quali sono i propri diritti?").

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulla protezione dei dati personali, in vigore dal 25 maggio 2018.

2/ Quali dati raccogliamo e per quale finalità?

In conformità con il principio di minimizzazione, raccogliamo solo i dati necessari per le finalità per cui vengono trattati. I diversi dati raccolti durante i vostri acquisti e nell'ambito dell'utilizzo dei nostri prodotti sono i seguenti:

L'indirizzo del Cliente

• Perché lo utilizziamo?

Al momento dell'acquisto, per poter consegnare il tuo ordine nel più breve tempo possibile, ti chiediamo di fornirci il tuo indirizzo postale e il tuo numero di telefono.

• A quale scopo?

Ciò consente ai corrieri e al Servizio Clienti di Artena Végétal di creare e spedire il tuo ordine.

• Base giuridica

Abbiamo bisogno di queste informazioni per consegnarti i nostri prodotti. Questo fa parte del nostro contratto con te.

• Con chi li condividiamo?

Le condividiamo con i corrieri interessati, che necessitano di tali informazioni per spedire il tuo ordine all'indirizzo da te indicato. Questi corrieri potrebbero quindi contattarti per comunicarti alcune informazioni essenziali relative al tuo ordine, ad esempio in caso di assenza nel luogo di consegna.

L'indirizzo e-mail

• Perché lo utilizziamo?

Il tuo indirizzo e-mail consente ad Artena Végétal di confermare i tuoi ordini, inviarti la fattura e confermare tutte le risposte fornite telefonicamente dal nostro Servizio clienti.

• A quale scopo?

Ciò consente al Servizio Clienti di Artena Végétal di contattare il cliente per il monitoraggio del suo ordine e al servizio contabilità di inviare la fattura. Inoltre, queste informazioni facilitano l'utilizzo del sito Pretapousser.fr, evitando di dover reinserire più volte i dati e consentendo di sfruttare appieno tutte le funzionalità offerte dal nostro sito.

• Base giuridica

Abbiamo bisogno di queste informazioni per consegnarti i nostri prodotti. Questo fa parte del nostro contratto con te.

Con chi li condividiamo?

Le informazioni relative al tuo account vengono utilizzate esclusivamente da Artena Végétal. Tali informazioni non vengono condivise con terzi né rivendute.

3/ Conservazione dei vostri dati

I tuoi dati personali sono al sicuro con Artena Végétal, non li conserveremo mai più a lungo del necessario. Non appena non avremo più bisogno dei tuoi dati personali per offrirti un'esperienza ottimale, faremo in modo che vengano completamente cancellati o resi anonimi.

Cookie

Ogni volta che visitate il nostro sito, vi avvisiamo che un cookie può essere installato automaticamente sul vostro browser web. Il cookie è un file che non consente di identificarvi, ma serve a registrare informazioni relative alla navigazione sul sito. L'utilizzo di questi cookie ha in particolare lo scopo di personalizzare la presentazione del sito per ogni visitatore. Utilizziamo i cookie anche per scopi pubblicitari. Naturalmente potete decidere di opporvi alla registrazione di questi "cookie" configurando il vostro browser.

Questa protezione si applica sia alle politiche sulla privacy che ai moduli di contatto e ai moduli di raccolta dati. Oggi utilizziamo Axeptio, uno strumento che si integra direttamente nel nostro sito web per gestire la raccolta del consenso dei nostri visitatori. È semplice e sicuro.

In questo modo, sfruttiamo al meglio i seguenti servizi per misurare il nostro pubblico, mantenere il rapporto con voi e migliorare i nostri prodotti! Potete selezionare quelli che autorizzate a rimanere attivi. (Facebook, Google Tag Manager, Pinterest, Eulerian, Affilae, Active Campaign, Google Ads, Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, Shopify, Kwanko).

Qual è il livello di sicurezza?

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo una serie di misure di sicurezza per proteggere le informazioni che raccogliamo su di te dall'uso improprio da parte di terzi che non dovrebbero avervi accesso. Le misure che adottiamo vi proteggono da qualsiasi trattamento illecito dei vostri dati, nonché da qualsiasi perdita accidentale, distruzione o danneggiamento. È inoltre importante precisare che le vostre informazioni bancarie (numero di carta di credito, data di validità) sono crittografate dal sistema SSL. Sono inaccessibili a terzi.

I vostri diritti

In qualsiasi momento potete richiedere l'accesso ai vostri dati personali, la loro rettifica, limitazione e cancellazione (nella misura in cui ciò non impedisca la corretta esecuzione del contratto tra voi e Artena Végétal) alle condizioni previste dalla Normativa.

Inoltre, avete il diritto di modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete concesso per il trattamento dei vostri dati personali.

Per quanto riguarda i vostri dati personali, avete quindi il diritto di:

• Essere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati.
• Accedere ai propri dati personali.
• Impedire o limitare determinati utilizzi dei tuoi dati.
• Correggere informazioni errate.
• Chiederci di cancellare determinate informazioni.
• Contestare il modo in cui vengono trattati i vostri dati personali.
• Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (nei casi in cui ci basiamo sul consenso dell'utente).

4/ Modalità di esercizio

Poiché sappiamo quanto siano importanti per voi i vostri dati personali, facciamo tutto il possibile per rispondervi il più rapidamente possibile, in modo tempestivo. Dal punto di vista legale, abbiamo fino a un mese di calendario dalla data di ricezione della richiesta per rispondervi (a condizione che ci abbiate fornito tutte le informazioni necessarie per confermare la vostra identità, che ci abbiate indicato chiaramente i dati personali che richiedete e che non abbiamo ancora risposto a una richiesta identica o simile di recente). Questo limite di un mese può essere eventualmente prorogato per richieste più complesse.

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento scrivendoci e inviando la tua richiesta direttamente via e-mail al seguente indirizzo: contact@artena-vegetal.com

È inoltre possibile inviare una lettera all'indirizzo postale: 

Artena Végétal / Esat Laroche

4 chemin du bois des cotes

69530 Brignais

Dovrai quindi fornire il tuo nome, cognome e una copia del tuo documento d'identità.