1/ Artena Vegetal

Artena Végétal es una sociedad por acciones simplificada (SAS) inscrita en el Registro Mercantil de Lyon, con el número RCS 992 399 428, con un capital de 10 000 € y con sede social en 43 rue de la croix berthet 69600 OULLINS. Su número de IVA intracomunitario es FR91992399428.

2/ Información técnica

El sitio web artena-vegetal.com está alojado en los servidores de la empresa O2switch.com.

3/ Datos personales

Toda la información relacionada con su pedido solo es utilizada por Artena Végétal. Esta información no se comparte con terceros ni se revende. De conformidad con las disposiciones de la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el sitio web pretapousser.fr ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades, con el n.º 1690445.

De conformidad con las disposiciones de la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el sitio web pretapousser.fr ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades, con el n.º 1690445.

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y, desde entonces, se imponen importantes medidas de seguridad a todas las empresas para garantizar la protección de los datos personales. Queremos estar al día.

Política de protección de datos personales

1/ Identidad del delegado de protección de datos (DPO)

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad de datos personales, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Artena Végétal en la siguiente dirección: Artena Végétal / Esat Laroche – 4 chemin du bois des cotes 69530 Brignais

Esta dirección no puede utilizarse para ejercer sus derechos (consulte el capítulo «¿Cuáles son sus derechos?»).

Es posible que modifiquemos la presente política de protección de datos personales, vigente desde el 25 de mayo de 2018.

2/ ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?

De acuerdo con el principio de minimización, solo recopilamos los datos necesarios para los fines para los que se procesan. Los diferentes datos recopilados durante sus compras y en el marco del uso de nuestros productos son los siguientes:

La dirección del cliente

• ¿Por qué lo utilizamos?

En el momento de la compra, con el fin de enviarle su pedido lo antes posible, le pedimos sus datos postales y telefónicos.

• ¿Con qué finalidad?

Esto permite a los repartidores y al servicio de atención al cliente de Artena Végétal crear y enviar su pedido.

• Base jurídica

Necesitamos esta información para entregarle nuestros productos. Esto forma parte de nuestro contrato con usted.

• ¿Con quién las compartimos?

Las compartimos con los transportistas correspondientes, que necesitan esta información para enviar su pedido a la dirección que usted ha indicado. Estos transportistas pueden ponerse en contacto con usted para comunicarle cierta información esencial relacionada con su pedido, por ejemplo, en caso de ausencia en el lugar de entrega.

La dirección de correo electrónico

• ¿Por qué lo utilizamos?

Su dirección de correo electrónico permite a Artena Végétal confirmar sus pedidos, enviarle su factura y confirmar todas las respuestas que le dé nuestro servicio de atención al cliente por teléfono.

• ¿Con qué finalidad?

Esto permite al servicio de atención al cliente de Artena Végétal ponerse en contacto con el cliente para realizar el seguimiento de su pedido y al servicio de contabilidad enviar la factura. Además, esta información también facilita el uso del sitio web Pretapousser.fr, ya que le evita tener que introducir los datos varias veces y le permite disfrutar plenamente de todas las funciones que ofrece nuestro sitio web.

• Base jurídica

Necesitamos esta información para entregarle nuestros productos. Esto forma parte de nuestro contrato con usted.

¿Con quién las compartimos?

La información relacionada con su cuenta solo es utilizada por Artena Végétal. Esta información no se comparte con terceros ni se revende.

3/ Conservación de sus datos

Sus datos personales están seguros con Artena Végétal, nunca los conservaremos más tiempo del necesario. Cuando ya no necesitemos sus datos personales para ofrecerle una experiencia óptima, nos aseguraremos de que sean completamente eliminados o anonimizados.

Cookies

Cada vez que visita nuestro sitio web, le avisamos de que es posible que se instale automáticamente una cookie en su navegador web. Una cookie es un archivo que no permite identificarle, pero que sirve para registrar información relativa a la navegación por el sitio web. El uso de estas cookies tiene como finalidad, entre otras, personalizar la presentación del sitio web para cada visitante. También utilizamos cookies con fines publicitarios. Por supuesto, puede decidir oponerse al almacenamiento de estas «cookies» configurando su navegador.

Esta protección se aplica tanto a las políticas de confidencialidad como a los formularios de contacto y los módulos de recopilación de datos. Actualmente utilizamos Axeptio, una herramienta que se integra directamente en nuestro sitio web para gestionar la recopilación del consentimiento de nuestros visitantes. Es sencilla y segura.

De este modo, sacamos el máximo partido a los siguientes servicios para medir nuestra audiencia, mantener la relación con usted y mejorar nuestros productos. Puede seleccionar aquellos que autoriza a permanecer activos. (Facebook, Google Tag Manager, Pinterest, Eulerian, Affilae, Active Campaign, Google Ads, Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, Shopify, Kwanko).

¿Qué nivel de seguridad?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una serie de medidas de seguridad para proteger la información que recopilamos sobre usted contra el uso indebido por parte de terceros que no deberían tener acceso a ella. Las medidas que implementamos le protegen contra cualquier tratamiento ilícito de sus datos, así como contra cualquier pérdida accidental, destrucción o daño. También es importante señalar que su información bancaria (número de tarjeta de crédito, fecha de validez) está encriptada por el sistema SSL. Es inaccesible para terceros.

Sus derechos

En cualquier momento, puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, limitación y supresión (en la medida en que ello no impida la correcta ejecución del contrato entre usted y Artena Végétal) en las condiciones previstas por la Normativa.

Asimismo, usted tiene derecho a modificar o retirar, en cualquier momento, los consentimientos que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Por lo tanto, en lo que respecta a sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre cómo se tratan sus datos.
• Acceder a sus datos personales.
• Impedir o limitar determinados usos de sus datos.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitarnos que eliminemos cierta información.
• Impugnar la forma en que se tratan sus datos personales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (en los casos en los que nos basamos en su consentimiento).

4/ Modalidades de ejercicio

Dado que sabemos lo importantes que son para usted sus datos personales, hacemos todo lo posible por responderle lo antes posible, en el plazo adecuado. Desde el punto de vista legal, disponemos de un mes natural a partir de la fecha en que recibimos la solicitud para responderle (siempre que nos haya facilitado toda la información necesaria para confirmar su identidad, nos haya indicado claramente los datos personales que solicita y no hayamos respondido recientemente a una solicitud idéntica o similar). Este plazo de un mes puede ampliarse en el caso de solicitudes más complejas.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento escribiéndonos y formulando su solicitud directamente por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@artena-vegetal.com

También puede enviar una carta por correo postal a: 

Artena Vegetal / Esat Laroche

4 chemin du bois des cotes

69530 Brignais

Deberá proporcionar su nombre, apellidos y una copia de su documento de identidad.